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退货和退款
退货
Mooglasses致力于为您提供高质量、超实惠和经典时尚的眼镜。在交付给您之前，我们将进行五次严格的质量检查，以确保您获得满意的产品。然而，有时候可能会发生意外情况，导致您的眼镜出现瑕疵。请随时联系客户服务中心，我们在此向您承诺一个愉快的购物体验。
| 30天内可进行换货和退款 | 90天内可进行退货 | |
| 收到包裹后，您发现... |
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| 解决方案 | Mooglasses将免费更换眼镜或进行全额退款。 | Mooglasses将向您提供上一次订单金额50%的折扣券（不包括运费），以便购买新的眼镜。 |
请注意
1. 所有退货订单需要保持原始包装完好（包括眼镜、眼镜盒等），以确保在运输过程中不会受到压碎。您可以保留其他非促销配件作为免费赠品。
2. 妥善包装退回的物品，并附上您的订单信息和退货原因的简要说明。如果是处方问题，请附上您的最新处方。
3. 如果退货是由消费者原因引起的，消费者需要承担运费。具体费用应根据您选择的快递公司而定。如果是由我们的原因导致商品损坏或不正确，则消费者无需承担运费。
4. 对于退货产品，不会向消费者收取重新上架费用。
5. 如果您遇到任何问题，请联系Mooglasses客户服务中心，以确保您的问题能够得到妥善解决。
6. 退款将在1个工作日内进行操作，退款到账时间将根据您的付款方式而定：
- 退回借记卡/支付宝账户：通常在2个工作日内完成。
- 退回信用卡：根据您的账单日期，通常可能需要7个工作日，但不会超过25个工作日。
您可以通过以下电子邮件联系我们：service@mooglasses.com
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